Ansökan om äldreomsorg

Så här går det till

1. Du kontaktar oss
Kontakta någon av biståndshandläggarna via växeln, 0640 161 00. Det är vi som beviljar insatserna inom äldreomsorgen.

2. Vi besöker dig
En biståndshandläggare besöker dig i hemmet, ger information och svarar på frågor. Du får även möjlighet att beskriva den hjälp som du behöver.

3. Du gör en ansökan
Du gör en ansökan om insatser. Din ansökan kan vara antingen muntlig eller skriftlig.

4. Vi utreder dina behov
Ditt behov av insatser utreds av biståndshandläggaren. Ansökan prövas utifrån socialtjänstlagen och de riktlinjer som socialnämnden har antagit.

5. Ett beslut fattas
Biståndshandläggaren beslutar om vilken insats du har rätt till. Du meddelas beslutet skriftligt. Om du får avslag på hela eller delar av din ansökan, anges skälen i beslutet. Är du inte nöjd med beslutet kan det överklagas, du får hjälp med detta av en biståndshandläggare. Alla insatser är dock inte överklagningsbara, endast 4 kap, § 1.

Skulle dina behov ändras med tiden kontaktar du oss igen för en ny ansökan.