I slutet av mars startar Socialstyrelsens nationella undersökning. ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Den skickas till personer över 65 år som har hemtjänst eller bor på särskilt boende. Genom undersökningen kan äldre berätta hur de upplever omsorgen, till exempel bemötande, trygghet och möjligheten att påverka sin hjälp.
Just dina svar hjälper oss att utveckla äldreomsorgen i Krokoms kommun ännu mer.
Berätta hur du upplever omsorgen
Undersökningen handlar bland annat om:
bemötande från personal
trygghet i omsorgen
hur hjälpen fungerar i vardagen
möjligheten att påverka sin hjälp
Genom att svara kan du berätta vad som fungerar bra och vad som kan bli bättre.
Så här tar vi tillvara på resultaten
Efter förra årets undersökning har de analyserats tillsammans med verksamheterna, chefer och socialnämnden. De har gått igenom svaren område för område och diskuterat vad som fungerar bra och vad som kan utvecklas.
Analysen har bland annat handlat om:
hur bemötandet från personalen upplevs
hur trygg äldreomsorgen upplevs i vardagen
om den äldre känner att hen kan påverka sin hjälp
hur information och dialog fungerar mellan omsorgstagare, anhöriga och verksamheten
Med hjälp av resultaten har verksamheterna arbetat vidare med förbättringar. Det kan till exempel handla om tydligare information till omsorgstagare och anhöriga, fortsatt fokus på gott bemötande och att stärka dialogen kring hur hjälpen planeras och utförs. Arbetet har skett tillsammans med både kommunens egna verksamheter och externa utförare inom hemtjänst och särskilt boende.
Hur det var i fjol
Den senaste undersökningen visar att många överlag är nöjda med hemtjänsten i Krokom.
Den sammantagna nöjdheten var 94 procent.
I Hotagsfjärden, Offerdal och Föllinge var 100 procent nöjda när det gäller bemötandet från personalen.
Ökad nöjdhet på särskilt boende
Även inom särskilt boende har resultaten förbättrats.
Den sammantagna nöjdheten är 81 procent.
Året innan var motsvarande siffra 74 procent.
Som anhöriga kan ni hjälpa till
Om du är anhörig kan du gärna påminna eller stötta din närstående att svara på enkäten. Ju fler som svarar, desto bättre underlag får kommunen för att utveckla en trygg och kvalitativ äldreomsorg.
