Translate site

Startsida Krokoms kommun

Våra värdighetsgarantier

 Här följer en beskrivning av värdighetsgarantierna som gäller från september 2018:

Självbestämmande

  • Vi ger dig stöd i att behålla ditt oberoende, genom att ha ett funktionsbevarande och rehabiliterande arbetssätt
  • Genom vårt arbete anpassar vi stödet och hjälpen till dina behov, förutsättningar och önskemål
  • När vi kommunicerar anpassar vi oss till dina förutsättningar och behov

Känsla av trygghet

  • Vi arbetar på ett sätt som skapar förtroende och trygghet
  • Vid förändringar informerar vi dig, till exempel om när eller hur en insats ska genomföras. Vi beskriver alltid vad vi ska göra tillsammans med dig
  • Vi värnar om att insatser genomförs på de tider och på det sätt som du och personalen kommit överens om

En meningsfull tillvaro

  • Vi skapar förutsättningar för att du ska få ha en meningsfull tillvaro
  • Genom vårt arbete bidrar vi till att stärka din självkänsla och tilltro till dina egna förmågor

Gott bemötande

  • Du blir bemött av personal som lyssnar och som visar empati både när det gäller dig själv och dina närstående
  • Vi respekterar ditt privatliv, din bostad och din integritet

God kvalitet

  • Vi tar hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur stödet och hjälpen ska utföras
  • Det ska vara lätt för dig eller dina närstående att lämna synpunkter eller klagomål
  • Det ska vara lätt för dig eller dina närstående att lämna synpunkter eller klagomål

Vi vill veta om du har synpunkter eller klagomål

Om du eller dina närstående inte är nöjda eller upplever att värdighetsgarantierna inte uppfylls vill vi veta det. Era synpunkter, idéer och klagomål är värdefulla för oss och bidrar till att utveckla äldreomsorgen i Krokom.

Har du synpunkter, idéer eller klagomål kan du vända dig till:

  • Personalen i din hemtjänst eller på ditt särskilda boende
  • Din biståndshandläggare
  • Kommunens kundcenter, 0640 161 00

Du kan även lämna synpunkter genom att fylla i blanketten: Anmälan om brister eller klagomål för värdighetsgarantier inom äldreomsorgen
Länk till blankettenlänk till annan webbplats

Uppdaterad 2018-10-08 av Thory Andersson

Kontakta oss
Har du tekniska frågor eller vill kommentera informationen på sidan så kan du kontakta webbredaktionen. Klicka här!

Följ Krokoms kommun på Facebook
Följ Krokoms kommun på Instagram
Följ Krokoms kommun på YouTube

KROKOMS KOMMUN Offerdalsvägen 8, 835 80 Krokom
Tel. 0640-161 00 vxl (mån-tor kl 08-17, fre kl 08-16)  |  Fax 0640-161 05 
Organisationsnummer: 212000-2478 | kundcenter@krokom.se

Cookies på krokom.se